GLS Germany (Hamburg)
Wir konnten ihr Paket nicht zustellen
Begründung: Empfänger wurde nicht angetroffen.
Es ist so etwas von dreist, ich bin rund um die Uhr zuhause, wegen Homeoffice.
Die Überwachungskamera zeigt uns, dass der Zusteller nicht mal in unserer Straße war.
Es ist ja auch einfacher seine Arbeit an einen GLS Shop abzuwälzen, statt ihn selber auszuführen.
Nach dem Motto: Der Kunde holt sich sein Paket ja schon.
15.01.2021 | 09:42
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team