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75 Views | 12.01.2021 | 12:12 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unzufrieden mit den Dienstleistungen
COVID 19 Impfzentrum in Hessen bekommt Probleme, weil HERMES nicht ausliefert.
Unser Paket kommt aus England dann zu Hermes in Deutschland, im Logistik Standort bei uns angekommen, wird plötzlich eine Retoure zurück nach England eingeleitet.
In diesem Paket handelt es sich um wichtiges Material für ein COVID 19 Impfzentrum in Hessen, und Hermes ist nicht fähig trotz Telefongespräch mit der Hotline, über die eigene Sendungsnummer das Paket zu stoppen, so das die Retoure gestoppt wird, und das Paket, wenn es schon in Deutschland ist, doch zugestellt werden kann.
Wenn ein Unternehmen, seine eigenen Pakete nicht steuern kann, ist das mehr als fragwürdig.
Jedenfalls habe ich all unsere Lieferanten weltweit angeschrieben, das wir in Zukunft keine Lieferungen, die über Hermes angeliefert werden, mehr annehmen werden.
Gerade in solchen Zeiten der Pandemie, wo Lieferungen sehr wichtig sein können, um weitere Gefahren abwehren zu können, ist es ein „NoGo“ wenn man sich auf einen Parcelservice nicht verlassen kann.
nach etwa 2 Monate02.03.2021 | 13:20
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1408241,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Sollte Ihre Anfrage noch offen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 221616".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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