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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 200 Views | 14.01.2021 | 09:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5872521

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes verweigert Altmöbelmitnahme

Die Herren von Hermes haben sich eben wegen Corona geweigert meine Altmatratze zu entsorgen.

Die Diskussion spielte sich VOR dem Haus ab, der Fahrer begründete es gegenüber seine Zentrale damit, dass die Matratze schmutzig sei (und ja. da ist ein großer Kaffeefleck drauf).

Abgesehen davon, dass ich relativ selten neue Matratzen entsorgen lasse, beängstigt mich die Vorstellung, dass Hermes scheinbar nachts meine Matratzen kontrolliert hat, der Fahrer konnte die Matratze jedenfalls nicht sehen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erlass der Kosten für die Entsorgung der Altmatratze.


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
03.03.2021 | 09:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5872521,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.02.2021 | 10:59
von ReclaBoxler-5872521 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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