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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 63 Views | 13.01.2021 | 12:19 Uhr
geschrieben von Wrenger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Paketlieferung

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr.65012118990156

Warum hält es der Bote eigentlich nicht für nötig, zu klingeln? Bloß weil ich auf der vierten Etage wohne?

Paket wurde aus Bequemlichkeit in der ersten Etage abgegeben. Ich bin aber behindert und kann kaum Treppen laufen.

Ich finde das Verhalten des Boten unverschämt und kommen Sie jetzt nicht mit Corona.

Fordern Sie ihre Boten gefälligst auf, eine anständige Zustellung zu gewährleisten. In letzter Zeit zeigen sich hier immer öfter Mängel.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschuldigung.


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
02.03.2021 | 13:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Wrenger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.01.2021 | 22:09
von Wrenger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
War ja klar. Beschwerden werden von vielen Firmen nicht beantwortet. Reklamieren sie Kunden sind halt ungern gesehen. Toll ist nur, wenn die Firma Sternchen einheimsen oder dafür bezahlt.Ist bei Computerbild auch nicht anders.


27.02.2021 | 14:05
von Wrenger endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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