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Durch E.ON Energie Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 132 Views | 15.01.2021 | 10:38 Uhr
geschrieben von Katrin Hillebrandt

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232067258308

Seit Vertragsabschluss ist fast ein halbes Jahr vergangen.

Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie (iPpad) zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 28.01.2021.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämie bitte auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2021 | 10:38
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Katrin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten. Wir fragen gern bei unseren zuständigen Kollegen direkt einmal für Sie nach und bitten darum, Ihre Prämie so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (8)


15.01.2021 | 12:55
von Katrin Hillebrandt | Regelverstoß melden
Ich hoffe dass ich das IPad bis zum Fristende bekomme, ansonsten werde ich rechtlicher Schritte gegen Sie einleiten!

19.01.2021 | 22:41
von Katrin Hillebrandt | Regelverstoß melden
Beschwerde ist noch nicht gelöst!

19.01.2021 | 22:42
von Katrin Hillebrandt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch auf das Ipad


26.01.2021 | 19:18
von Katrin Hillebrandt | Regelverstoß melden
EON hat noch zwei Tage Zeit mir das IPad zuzusenden! Bis dato ist noch nicht eingetroffen! Danach werde rechtlich gegen das Unternehmen vorgehen! Unlauterer Wettbewerb, Vertragsbruch! Es kann doch nicht sein dass man über ein halbes Jahr, wahrscheinlich sogar noch länger auf eine Prämie warten muss, die nach 8 Wochen nach Vertragsabschluss hätte da sein sollen!

28.01.2021 | 11:16
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Katrin,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider konnten unsere Kollegen Sie telefonisch nicht erreichen und werden sich in Kürze erneut wieder bei Ihnen melden, um alles mit Ihnen zu klären.

Viele Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH



28.01.2021 | 23:45
von Katrin Hillebrandt | Regelverstoß melden
Ich will keinen Anruf bekommen, ich will endlich nach 6 Monaten meine Prämie in Form des Ipads erhalten! Es ist einfach nur unverschämt was Eon mit seinen Kunden abzieht!

31.01.2021 | 14:26
von Katrin Hillebrandt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich werde mich nun um rechtliche Schritte gegen EON kümmern! Mit reicht es! 6 Monate auf eine Prämie warten, dann kommen immer nur Ausreden und die Bitte um Geduld! Ich denke ich habe lange genug Geduld gehabt! Ich habe eine Anzahlung für das Gerät geleistet und ebenso zahle ich jeden Monat einen gewissen Betrag für ein Gerät, das ich bisher noch nicht mal besitze! Das ist Abzocke! Wer weiß ob und wann ich das IPad jemals bekommen werde! Ich bin tierisch sauer!


07.02.2021 | 15:53
von Katrin Hillebrandt endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, weiterhin nur Bitte um Geduld! Verbraucherschutz ist informiert und werde mir einen Termin zur rechtlichen Beratung holen.
Knapp 7 Monate auf eine Prämie warten und immer nur hören man solle doch Geduld haben ist eine bodenlose Frechheit!




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