DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Sendungsverlust - keine weitere Kommunikation
Bestell-/Kundennummer: 01305152032496
Am 26.11.2020 wurde angeblich meine Sendung mit der Nummer 01305152032496 an dem "von mir vereinbarten Ort" abgestellt.
Ich habe zu dieser Sendung keine ASG erteilt und die Sendung ist nach wie vor nicht auffindbar. Telefonisch bestätigte mir der Kundenservice bereits mehrfach, dass keine ASG vorliegt. In einer E-Mail heißt es seitens DPD, dass auch eine Fahrerbefragung zu keinem Erfolg geführt hat.
Der Absender beruft sich darauf, dass laut Tracking eine ASG vorliegt. DPD ist nicht gewillt mir schriftlich zu bestätigen, dass ich keine Abstellgenehmigung erteilt habe. E-Mails von mir an DPD bleiben unbeantwortet.
15.01.2021 | 06:32
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern werden wir den genannten Sachverhalt prüfen wenn Sie uns dazu unter socialmediadpd.de kontaktieren. Bitte nennen Sie hierbei den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 221721" und fügen Sie Ihre Nachricht mit ein.
Vielen Dank und GRüße, Ihr DPD-Team
Scheint mir ein Fall für den Rechtsanwalt zu werden.