Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 90 Views | 14.01.2021 | 19:54 Uhr
geschrieben von Jan-Niclas Schweig

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wurde nicht an Empfänger zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 09008151308632

Ich habe mit Hermes ein Paket versendet. Bis jetzt ist alles in Ordnung, ich habe ein paar Tage gewartet und dann mal geschaut, ob es denn schon beim Empfänger angekommen ist.
Doch dann lese ich folgendes: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

Wieso? Wo liegt der Fehler?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung des Anliegens


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
03.03.2021 | 09:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jan-Niclas Schweig,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.01.2021 | 20:55
von Jan-Niclas Schweig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.02.2021 | 12:06
von Jan-Niclas Schweig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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