Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 221759
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90 Views | 14.01.2021 | 19:54 Uhr
geschrieben von Jan-Niclas Schweig
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wurde nicht an Empfänger zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 09008151308632
Ich habe mit Hermes ein Paket versendet. Bis jetzt ist alles in Ordnung, ich habe ein paar Tage gewartet und dann mal geschaut, ob es denn schon beim Empfänger angekommen ist.
Doch dann lese ich folgendes: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.
Wieso? Wo liegt der Fehler?
nach etwa 2 Monate
03.03.2021 | 09:48
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
03.03.2021 | 09:48
Abteilung: Social Service
Hallo Jan-Niclas Schweig,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst