HDI Versicherung AG (Hannover)
Service der HDI inakzeptable
HDI Kfz Versicherung kümmert sich nicht um Ihre Kunden.
Letztes Jahr, bis zum Autowechsel im Juni war ich bei BavariaDirekt Versicherung versichert, im Juni nach dem Erwerb des neuen Autos bin ich zu HDI gewechselt. Seit Monaten habe ich nur Probleme, ich telefoniere ständig mit der HDI, die sagen mir, dass meine Vorversicherung (BavariaDirekt) meine SF noch nicht bestätigt hat, weil angeblich der Vorvertrag noch nicht gekündigt ist. Nach Rücksprache mit der BavariaDirekt, wird mir jedoch mitgeteilt, dass keine Anfrage seitens HDI stattgefunden hat.
Dieses Problem der inakzeptablen Kommunikation mit HDI besteht seit drei Monaten.
Mir wird versichert, dass sie bei der Vorversicherung anfragen, aber es tut sich einfach nichts!
Kann mir jemand weiter helfen, ich weiß nicht, was ich weiter machen soll, telefonisch kann ich nichts mehr machen, da die mir immer das gleiche mitteilen.
Wie kann ich meine SF wieder bekommen? Nächster Schritt wäre eine Beschwerde bei der Bafin oder bei der Ombudsmann!
Beschwerde ist gelöst