Durch HDI Versicherung gelöste Beschwerde. | 136 Views | 29.01.2021 | 20:23 Uhr
geschrieben von Alexander Nedaschlowski

HDI Versicherung AG (Hannover)

Service der HDI inakzeptable

HDI Kfz Versicherung kümmert sich nicht um Ihre Kunden.

SCHLAGWORTE

Letztes Jahr, bis zum Autowechsel im Juni war ich bei BavariaDirekt Versicherung versichert, im Juni nach dem Erwerb des neuen Autos bin ich zu HDI gewechselt. Seit Monaten habe ich nur Probleme, ich telefoniere ständig mit der HDI, die sagen mir, dass meine Vorversicherung (BavariaDirekt) meine SF noch nicht bestätigt hat, weil angeblich der Vorvertrag noch nicht gekündigt ist. Nach Rücksprache mit der BavariaDirekt, wird mir jedoch mitgeteilt, dass keine Anfrage seitens HDI stattgefunden hat.

Dieses Problem der inakzeptablen Kommunikation mit HDI besteht seit drei Monaten.

Mir wird versichert, dass sie bei der Vorversicherung anfragen, aber es tut sich einfach nichts!

Kann mir jemand weiter helfen, ich weiß nicht, was ich weiter machen soll, telefonisch kann ich nichts mehr machen, da die mir immer das gleiche mitteilen.

Wie kann ich meine SF wieder bekommen? Nächster Schritt wäre eine Beschwerde bei der Bafin oder bei der Ombudsmann!

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Meine Forderung an HDI Versicherung AG: Bestätigung mein SF-Klasse und Erstattung des zu viel abgebuchten Beitrages.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


23.02.2021 | 16:58
von Alexander Nedaschlowski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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