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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Dyson > Beschwerde-Nr.: 221891
94 Views | 25.01.2021 | 15:38 Uhr
geschrieben von Heinrich Goldbrunner

Dyson GmbH (Köln)

Unzufrieden mit den Dienstleistungen

Bestell-/Kundennummer: Ticktenr. 03103882

Der Kundenservice ist absolut unfähig Kundenbeschwerden überhaupt aufzunehmen und zu beheben.

Ich warte seit inzwischen fünf Wochen auf einen Garantieaustausch eines neuen, defekten Gerätes (Kaufpreis ca. 700 EUR). Bei jedem Anruf im Servicecenter bekomme ich die Auskunft, dass dies ein Problem bei UPS sei, sich aber jemand beim Owner-Support von Dyson um mein Problem kümmern werde.

Aber alle Anrufe werden offensichtlich weder bearbeitet, noch bekomme ich irgendeine Antwort von Dyson, da sich dies jetzt schon seit über eine Woche hinzieht.

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Meine Forderung an Dyson GmbH: Zustellung eines Garantieaustauschs.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.02.2021 | 18:03
von Heinrich Goldbrunner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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