Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket an einem Ort ohne Einwilligung abgelegt und es ist weg
Ein Paket wurde als zugestellt angezeigt und an einem Ablageort hinterlassen. Da ich aber keinen Ablageort angegeben habe, bin ich suchen gegangen und habe leider auch bei den Nachbarn das Paket nicht finden und bekommen können.
Ich habe dann bei Hermes angerufen und um eine Klärung gebeten, worauf dann am Wochenende ein Fahrer vor der Tür stand und mich bepöbelte und beleidigte vor meinen kleinen Kindern. Wirklich super!
03.03.2021 | 10:44
Abteilung: Social Service
Hallo Sunnyside,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Sollte Ihre Anfrage weiterhin noch offen sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 221906".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst