|
113 Views | 21.01.2021 | 13:22 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232064045208
Ich habe mit E.ON den Vertrag von 01.01.2021 bis 30.11.2021 mit Preisgarantie bis 31.05.2022 abgeschlossen.
Dann habe ich, ohne Benachrichtigung, die Schlussrechnung vom 01.01.2021 bis 02.01.2021 bekommen. Zuerst, nach meiner Anruf, wurde gesagt, dass es handelt um einen Fehler und die Rechnung wird storniert. Am 08.01.2021 habe ich korrigierte Schlussrechnung mit gleichen Daten bekommen. Nach zahlreiche Anrufe und E-Mail habe ich eine Kündigungsbestätigung mit Behauptung, das ich den Vertrag gekündigt habe. Nach meine zahlreiche telefonische und schriftliche Beschwerde, habe ich von Beschwerdenabteilung eine Versprechung bekommen, dass die Sache bereinigt wird und ich die Bestätigung bekomme.Bis heute leider hüllen sie sich in Schweigen und ich habe keine Tarifbestätigung.
ofortantwortHallo Alexander,
vielen Dank dafür, dass Sie sich auf diesem Weg bei uns melden. Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Bitte entschuldigen Sie.
Ihr Vertrag ist jetzt wieder aktiv und Ihr neues Begrüßungsschreiben ist auf dem Weg zu Ihnen.
Wir freuen uns, wenn damit alls für Sie geklärt ist.
Viele Grüße und einen schönen Donnerstag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst