E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Prämie nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 232067083395
Seit Vertragsabschluss sind 6 Monate vergangen, seit meiner Zuzahlung für die Prämie sind 15 Wochen vergangen. Ich fordere sie auf, mir meine Prämie (iPad) zuzusenden. Ich setze ihnen eine Frist bis 28.01.2021.
25.01.2021 | 15:35
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Andreas,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei der Prämienlieferung so enttäuscht haben - bitte entschuldigen Sie. :-(
Auf Grund der aktuellen Situation besteht leider ein Lieferengpass und Apple gibt bei Bestellungen für das iPad dem Bildungs- und Gesundheitssektor den Vorrang.
Wir sind aber - fest versprochen - für Sie bereits am Ball und kümmern uns darum, dass Sie Ihre Prämie so schnell wie möglich bekommen werden.
Viele Grüße und einen schönen Wochenstart
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH