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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 222079
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 74 Views | 21.01.2021 | 22:41 Uhr
geschrieben von Rosemarie Redelfs

Stromio GmbH (Kaarst)

Schlussrechnung nach sieben Monaten immer noch nicht erstellt

Bestell-/Kundennummer: 124562679

Nach unzähligen Telefonaten auch heute 21.01.2021 immer wieder warten wir auf das Netzwerk Entgelt Abrechnung der EWE.

Ewe Netz sagt, sie sollen mal das Tool nutzen.

Stromio sagt, dass EWE Netz sechs Mal angeschrieben wurde, was nicht stimmt.

EWE Netz ist ihr Kunde und die gesetzlichen Pflichten werden nicht eingehalten. Anwalt und Verbraucher Zentrale werden morgen informiert.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Endabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.01.2021 | 15:25
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.01.2021 | 16:52
von Rosemarie Redelfs gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio überweist nun mein Guthaben endlich




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