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91 Views | 05.02.2021 | 16:39 Uhr
geschrieben von Hartmut Klimke
Bestell-/Kundennummer: 20107873
Ich habe Mitte Juli 2020 eine Kachelkamin im Wert von 7700 € bestellt - Lieferzeit ca. Okt 2020.
Ende Oktober nachgefragt - Lieferkettenproblem wegen Corona. Ende November Frist von 14 Tagen gesetzt - Antwort: Lieferzeit Oktober sei nur voraussichtlich. Google gefragt: voraussichtliche Lieferzeitangabe lt. OLG Bremen ungültig, Lieferzeit darf nur geringfügig abweichen. Mitte Dezember in Verkaufsfiliale Augsburg nachgefragt: Kaminofen bereits in der Montageabteilung, bis 15. Januar sollte alles erledigt sein. Verkäufer per WhatsApp angeschrieben: Keine Antwort.
Heute, 22. Jan. 2021: Kein Kaminofen, kein Termin, keine Entschuldigung - absolut nichts.
Ich bin zutiefst enttäuscht von dieser Firma!
Meine Forderung an HARK GmbH & Co. KG:
Ich will entweder meine Anzahlung (1200 €) sofort zurück oder eine verbindlichen, zeitnahen Termin!
Firmen-Antwort ausstehend seit
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