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Hermes:
Paket verloren
Hermes:
Päckchen wird nicht zugestellt
Hermes:
Kundenservice katastrophal
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151 Views | 22.01.2021 | 15:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Immer wieder Ärger mit Hermes, Sendung nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: H1000850614877201003
Nächste Sendung und wieder nur ärgerlich. Laut Sendungsstatus Sendung seit vorgestern "in der Zustellung".
Dank Lockdown sind wir den ganzen Tag mit mehreren Personen zuhause. Hier war kein Zusteller! Nun die Info, dass die Sendung zurück zum Empfänger geht, da sie angeblich nicht zugestellt werden konnte. Ich frage mich ja wirklich, was das soll? Ein Paketdienst, der nicht liefert?
Ich werde bei zukünftigen Bestellungen darauf achten, dass es auf jeden Fall ein anderer Versender ist, das geht gar nicht!
Liebes Hermes-Team, seid ihr vlt. mal auf die Idee gekommen, das man manche Sendungen dringend braucht und nicht nur aus Spaß bestellt? Echt. Diesen Service zu unterbieten wird echt schwierig 👎.
nach etwa 2 Monate09.03.2021 | 13:39
Abteilung: Social Service
Hallo Britta Preiss,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung bereits im Januar an das Versandhaus retourniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ja klar wurde die Sendung zurück geschickt, allerdings ohne einen einzigen Zustellversuch! 🤬