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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 122 Views | 25.01.2021 | 08:53 Uhr
geschrieben von Maria Bacher

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD Paket wird seit elf Tagen nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: B2C0130515238492820210112

Seit Tagen warte ich auf Zustellung meines Pakets. Paketscheinnummer

0130 5152 3849 28 G

Das Paket befindet sich seit 13.01.2021 im Paketzustellzentrum. Laut E-Mail von DPD von 12.01.2021 (noreply spider monkey service.dpd.de) wird das Paket in 1-2 Werktagen ausgeliefert. Die Anzeige im Internet ändert sich seit 13.01.2021 nicht.

Die Hotline ist teuer, der Support per E-Mail antwortet seit fünf Tagen nicht.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Auslieferung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2021 | 07:46
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Bacher,

bitte entschuldigen Sie die späte Meldung.

Wir schauen uns Ihren Fall gerne an. Kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail "socialmeida spider monkey dpd.de".

Fügen Sie im Betreff bitte folgendes mit ein: "Reclabox: "Maria Bacher - 25.01.2021 - 08:53 Uhr".

Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.02.2021 | 11:44
von Maria Bacher noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort von DPD: "man muss von einem Verlust ausgehen Ich soll den Absender (Firma Expert) kontaktieren, damit dieser eine Reklamation bei DPD einreichen kann" Ich werde in der Zukunft keine Ware bestellen, die man mit DPD verschickt.


09.02.2021 | 10:49
von Maria Bacher endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket ist vermutlich verloren gegangen, DPD sucht gerade nach dem Paket




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