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Leider haben alle meine Versuche, verlässliche Informationen zu der von mir am 03.12.2020 bestellten Wallbox zu keinen oder falschen Aussagen im Servicebereich geführt.

Nachdem ich die Wallbox das erste mal im Nov. 2020 bestellt hatte und aufgrund des von mir noch nicht gestellten Förderantrages storniert habe, hat es fast 5 Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurück hatte. Rückinformationen auch da schon keine bis mangelhaft.

Als ich dann am 03.12.2020 die Wallbox dann neu bestellt hatte (Antrag war jetzt sogar schon genehmigt!), habe ich nach der Bestellbestätigung nichts mehr gehört. Selbst unzählige Anrufe beim bei E.ON-Drive-Kundenservice waren erfolglos. Von "keine Vertragsnummer bekannt" über mehrere interne Mails an den Logistiker bis hin zu Liefertermine in KW2/3 und über "30 sind jetzt da, davon lassen wir ihnen eine zukommen, sie warten schon solange", war alles dabei. Bei meinem heutigen letzten Anruf, habe ich die KW 5 als avisierten Termin genannt bekommen. Schriftlich habe ich davon nichts bekommen. Nicht eine einzige Mail.

Das Auto ist seit Wochen da, die Anträge genehmigt, bezahlt ist die Wallbox auch, nur E.ON eine absolute Servicewüste.

Darum werde ich heute endgültig meine beiden Lieferverträge (Strom/Gas) kündigen.
Als Kunde bin ich völlig enttäuscht, und die Box würde ich konsequenter weise auch stornieren, aber 03.12.2020 den Förderantrag möchte ich nicht mehr ändern.

Es war ein Riesenfehler, auf die E.ON als E-Mobility-Partner zu setzen.