Durch Segmüller gelöste Beschwerde. | 175 Views | 01.02.2021 | 11:47 Uhr
geschrieben von Manfred Treffer

Segmüller (Friedberg)

Trotz Falschlieferung kein Umtausch und keine Erstattung

Bestell-/Kundennummer: 850125216

Bei Segmüller Weiterstadt wurde am 05.10.2020 ein Schlafzimmerschrank und Polsterbett bestellt. Am 08.12.2020 wurden Schrank und Bett geliefert. Schrank war o. k. Aufbauservice ebenfalls gut.

Bett war in Polsterfarbe dunkelbraun bestellt, geliefert wurde dunkelgrau, weshalb die Annahme verweigert wurde.

Reklamation in stundenlangen Warteschleifen führten vorerst zu keinem Erfolg. Kontakt / Gespräch mit Kundendienst verlief vertröstend, erfolglos.

Trotz zwischenzeitlicher Übermittlung der Farbmuster / -bilder an Segmüller brachten kein Ergebnis. Am 08.01.2021 erfolgte Mitteilung, dass noch keine Klärung erfolgen kann. Segmüller hat für das Bett seit 08.10.2020 Anzahlung in Höhe von 80 %.

Bis heute keine weitere Reaktion über Vorschlag, Umtausch, Rückerstattung, Nachbestellung usw.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Segmüller: Korrekte Lieferung oder Erstattung erfolgter Anzahlung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


22.02.2021 | 13:38
von Manfred Treffer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwischenzeitlich wurde ein Rechtsanwalt eingeschaltet.


02.03.2021 | 08:43
von Manfred Treffer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach einigen Schriftwechsel zwischen Segmüller und unserem Rechtsanwalt erfolgte jetzt die Rückerstattung der im Okt. geleisteten Anzahlung.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!