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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 222247
Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 285 Views | 25.01.2021 | 20:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1412341

primastrom GmbH (Berlin)

Keine Reaktion auf Widerruf

Bestell-/Kundennummer: 7890335082

Am 13.01.2021 bekam ich einen Anruf von Primastrom.

Ich habe dort über einen Wechsel von meinem alten Stromanbieter zu ihnen zugestimmt. Nachdem ich aber gelesen hatte, wie unseriös sie sind, habe ich am 18. 01.2021 per E-Mail und per Einschreiben den Vertrag widerrufen. Keine Antwort kam von Primastrom.

Fünf Tage später (23.01.2021) habe ich erneut per E-Mail und per Brief den Vertrag widerrufen. Keine Reaktion von Primastrom.

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Meine Forderung an primastrom GmbH: Anerkennung des Widerrufs und meiner Forderung, alle personenbezogenen Daten zu löschen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2021 | 10:21
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Spickers,

aufgrund Ihre Anfrage wurde der Sachverhalt von uns überprüft und wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihren fristgerechten Widerruf erhalten haben. Ihr Auftrag wurde rückabgewickelt.

Eine Belieferung wird nicht erfolgen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.02.2021 | 21:28
von ReclaBoxler-1412341 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Primastrom hat endlich reagiert und meinen Widerruf akzeptiert. Es hat zwar gedauert, am 28.01.kam die SMS das sie den Widerruf akzeptieren.




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