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152 Views | 27.01.2021 | 09:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: KD 8790195279
Am 04.01.2021 habe ich vom Sonderkündigungsrecht wegen nicht angekündigter Preisanpassung Gebrauch gemacht und meine Einzugsermächtigung zurückgezogen.
Schriftlich mit Einschreiben. Am 12.01.2021 erhielt ich die Bestätigung des Entzugs der Einzugsermächtigung! Aber leider nicht für die Beendigung meines Vertrages AFT-VOX-00279091 wegen Preiserhöhung die Sie auch gleich vorgenommen haben.
Ich fordere Sie nun letztmals auf, mein Vertragsverhältnis, entsprechend meinem Sonderkündigungsrecht durch die nicht angekündigte Preiserhöhung sofort zu bestätigen und zu beenden.
ofortantwortSehr geehrter Herr Steckel,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass kein Sonderkündigungsrecht vorliegt. Sie haben uns einen Auftrag erteilt und erhielten dazu eine schriftliche Auftragsbestätigung. Wir bestätigen auch auf diesem Wege den Eingang Ihres fristgerechten Widerrufs. Die Laufzeitverlängerung wird daher nicht eingetragen. Eine aktuelle Preisänderung liegt jedoch nicht vor.
Die letzte Preisanpassung erfolgte mit unserem Schreiben vom 06.04.2020. Nach unserem Schreiben haben wir keine Sonderkündigung erhalten, die Preise wurden entsprechend umgesetzt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Mit freundlichen Grüßen
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