101 Views | 09.02.2021 | 16:42 Uhr
geschrieben von Franz Spitzenberger

toom Markt (Köln)

Profilholz Fichte unverkäufliche B Qualität

Von Klenk Holz GmbH über den Tisch gezogen.

Ich habe 10 Bund a 10 Stück gekauft im Toom Markt Bad Saulgau. Pro Pack waren nur drei oder vier Bretter verwendbar. Die restlichen Bretter haben alle Astlöcher, in der Regel sogar sehr große. Ebenfalls ist blaustichige Ware vorhanden.

Man kann von B Ware nicht erwarten, dass alles super ist, aber derart viel Ausschuß durch die vielen und großen Astlöcher ist vom Lieferanten Klenk eine absolute Frechheit. Bauhaus trägt hier nicht unbedingt Schuld, hätte aber Stichproben durchführen sollen. So etwas kann und darf man nicht verkaufen.

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.02.2021 | 17:46
von Hauke Schäfer | Regelverstoß melden
Das ist eine schwierig zu beantwortende Beschwerde.
Schwierig deshalb, weil der Holzhandel Sortierbestimmungen einhält, die dem Verbraucher nicht geläufig sind.
So herrschen seitens der Verbraucher enorm hohe Erwartungen auch an Wäre geringer Qualität.
Wer Ware von minderwertiger Qualität kauft, muss sich leider damit begnügen, mehr Verschnitt zu haben. Zur Verarbeitung in „ganzen Längen“ waren die Profilbretter ggf. nicht geeignet (für ihren Geschmack). Dafür waren sie hoffentlich günstig.
Der Verkäufer kann nicht unbedingt ahnen, was der Verarbeiter mit der Hobelware anstellen möchte. Sicherlich haben Sie höhere Ansprüche im Wohnzimmer als im Schuppen.

Es ist auf jeden Fall keine gute Idee, erst die Wäre zu verarbeiten und dann zu reklamieren.
Ich wünsche Ihnen aber dennoch Erfolg dass ihr Toom Baumarkt Ihnen ggf. Aus Kulanz vllt. Einen Gutschein anbietet oder ihnen vllt. ein tolles Angebot für ihr nächstes Projekt offeriert.

16.02.2021 | 19:55
von Franz Spitzenberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe Kontakt mit toom, es kam bisher noch zu keiner abschließenden Regelung.




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