Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)
Bosch TKA6A043
Kaffeemaschine mit programmierten Lebenszyklus.
Vorm Kauf einer Bosch TKA6A043 kann nur noch abgeraten werden, nachdem wir seit 2015 insgesamt drei Kaffeemaschinen dieser Serie erworben haben, von denen keine einen Lebenszyklus von zwei Jahren erreicht hat, obwohl entsprechend der Programmanzeige regelmäßig die angeforderten Entkalkungsanforderungen getätigt wurden.
Diese kundenunfreundliche Produktausführung verdient eine goldene Zitrone für die implementierte Gerätelebensdauer.
Jedem Kaufinteressenten sei an dieser Stelle geraten, keinen Kaffeeautomaten dieses Typs zu erwerben, weil der offensichtlich programmierte "Funktionszyklus" vom Hersteller zur Umsatzsteigerung bewusst konfiguriert wird.
BOSCH - niemals wieder!
10.02.2021 | 10:52
Abteilung: Bosch Infoteam
Sehr geehrter Herr Gerald Bauer,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern natürlich sehr dass Sie mit der Kaffeemaschine TKA6A043 nicht zufrieden sind. Aufgrund Ihrer Schilderung können wir die Enttäuschung auch verstehen. Die automatische Entkalkungsaufforderung soll dazu dienen die Lebensdauer der Kaffeemaschine zu verlängern und eine einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
Auf die Ferne können wir keine Angaben zu Ihrer Beanstandung machen, da hierzu eine Überprüfung des Gerätes notwendig ist. Gerne können Sie das Gerät an unseren Werkskundendienst zur Überprüfung einsenden. Für den kostenlosen Versand können Sie einen Retourenschein unter folgenden Link selbst erstellen: https://bsh_bosch.infotip-rts.com/Issue.xhtml .
Wir hoffen Ihnen hiermit geholfen zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
Habe mir bereits einen Filterkaffeeautomat eines anderen Herstellers zugelegt und den mängelbehafteten Automat entsorgt. Der Aufwand für eine kostenfreie Einsendung an Bosch und die womögliche wochenlange Untersuchung und Rücksendung ist den Aufwand nicht wert!