Beschwerde lesen

Ich habe in China Ware bestellt und mit dem Verkäufer besprochen, dass die Ware mit DHL Express verwendet wird.

Entgegen unserer Abmachungen hat der Versender die Ware mit TNT statt mit DHL Express versendet. TNT hat die Zollabfertigung ohne Rücksprache mit mir und ohne meinen Auftrag abgewickelt. Neben den Einfuhrumsatzsteuer (85,86 €) {ok} hat TNT auch noch Vorlageprovision, Imp. -Abfertigungspauschale und Finanzierungskosten i. H.v. 36,20 € in Rechnung gestellt {nicht ok}.

Ich habe daher lediglich die Einfuhrumsatzsteuer überwiesen, da ich diese ja auch hätte direkt an den Zoll abführen müssen. Der Rechnung habe ich per E-Mail am 07. Januar 2021 widersprochen und die Sachlage dargelegt. Der Eingang meiner E-Mail wurde mir bestätigt und die Referenznummer DE0191104 zugeteilt.

Heute erhalte ich eine Mahnung über die o. g. 36,20 € + 10,- Mahngebühr. Auf meinen Widerspruch wurde nicht weiter eingegangen.

Ich habe mit TNT kein Vertrag geschlossen, ich habe den Verzollungsprozess nicht beauftragt und TNT ist nicht der von mir gewünschte Versanddienstleister. (Bei DHL habe ich hinsichtlich Verzollung alles vertraglich geregelt, weshalb es hier keine Probleme gegeben hätte).