19 Views | 02.02.2021 | 14:31 Uhr
geschrieben von Sascha Schäfe
Bestell-/Kundennummer: 139382
Seit mehreren Wochen habe das Problem, dass das Rolltor nicht bis zum eingestellten oberen Endpunkt aufrollt, sondern bleibt ungefähr 50 cm vorher stehen. Trotz mehrmaligen Neueinstellen der Endpunkte tritt dieses Problem permanent auf. Was die Benutzung meiner Garage unmöglich macht.
Und vor kurzem hat der Motor über den eingestellten Endpunkt einfach weiter gedreht, was zu folge ein Aushängen des Panzers hatte. Ich habe nur ärger mit dem Tor.
Auf die E-Mail die ich letzte Woche abgeschickt habe, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch erreiche ich auch keinen. Vier mal versucht anzurufen, nach 50 Minuten in der Warteschlange geht auch keiner ran.
Meine Forderung an rolladenplanet.de:
Hilfe beim Beseitigen der Störungen. ggf. Austausch defekter Teile.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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