Durch Candy Hoover gelöste Beschwerde. | 59 Views | 05.02.2021 | 15:03 Uhr
geschrieben von Lupi Miranda

Candy Hoover GmbH (Ratingen)

Trockner defekt, Austausch dauert Monate

Ich habe im Dezember einen Defekt innerhalb der Garantiezeit gemeldet, seitdem wird die Lieferung eines Ersatzgeräts von Hoover immer weiter verschleppt.

Ich habe im Dezember einen defekt innerhalb der Garantiezeit gemeldet.

Seitdem wird die Lieferung eines Ersatzgeräts von Hoover immer weiter verschleppt. Der Support reagiert nicht, es werden Ausreden gebracht, man wird nochmal 2 Wochen vertröstet (ich vermute mal, dass ich in 2 Wochen wieder vertröstet werde.)

Schon erstaunlich dass das bei der Firma Candy/Hoover/Haier völlig normal zu sein scheint,

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Meine Forderung an Candy Hoover GmbH: Zügig Ersatz ranschaffen!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


12.02.2021 | 16:18
von Lupi Miranda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.02.2021 | 17:02
von Lupi Miranda noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.03.2021 | 19:04
von Lupi Miranda gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich. Fazit: man muss sich bei Candy/Haier/Hoover im Garantiefall wohl auf eine Dauer von 3 Monaten einstellen




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