Beschwerde: Energieversorgung wird nicht hergestellt, Forderung beglichen

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 222337

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 99 Views | 28.01.2021 | 14:01 Uhr

geschrieben von Stef46569

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Energieversorgung wird nicht hergestellt, Forderung beglichen

Bestell-/Kundennummer: X 206 1571 385

Energieversorgung wird nicht wiederhergestellt, Forderung längst beglichen, gesetzlich verpflichtende Quarantäne so nicht zumutbar, E.ON ist das egal

Das ist meine letzte Kontaktaufnahme zu E.ON.

SCHLAGWORTE

Kundenservice
Zahlungsbestätigung
Anhang
Bitte
Abend

Der Kundenservice ist sehr unprofessionell, unfassbar. Ich persönlich werde keinen erneuten Kontakt zur Problemlösung in Richtung E.ON aufnehmen.

Hier die letzte E-Mail an den Kundenservice:

"Nach diversen Telefongesprächen mit E.ON (Name des jeweiligen Mitarbeiters sowie der Inhalt der verschiedenen Telefonate sind mir bekannt, falls diese zur internen Qualitätsverbesserung benötigt werden, kontaktieren Sie mich bitte schriftlich)

Der Gesamtbetrag der Schlussrechnung vom 14.01.21 wurde per Direktüberweisung erledigt. Die Zahlungsbestätigung habe ich bereits mehrfach zu gesendet, diese finden Sie erneut im Anhang dieser E-Mail. Bitte stellen Sie bis heute Abend, 19:00 Uh,r die Energieversorgung wieder her, dazu sind sie als Grundversorger gesetzlich verpflichtet.

Da ich vom Gesetzgeber zur häuslichen Quarantäne verpflichtet bin und unter diesen Umständen diese nicht zumutbar ist, habe ich heute Mittag einen Anwalt kontaktiert. Sollte die Energieversorgung heute Abend nicht wiederhergestellt sein, werden Rechtsmittel eingeleitet und ich soll eine andere, kostenpflichtige Unterkunft beziehen.

Bitte Anhang beachten, dort finden Sie die Zahlungsbestätigung.

Ich bitte um schriftliche Stellungnahme."

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Energieversorgung unverzüglich wiederherstellen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
28.01.2021 | 14:01

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Lieber ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass Sie Ihr Anliegen noch nicht mit uns klären konnten. Bitte entschuldigen Sie. Wir haben Ihre Beschwerde direkt an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese prüfen den Sachverhalt und melden sich schnellstmöglich wieder bei Ihnen zurück.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

21.02.2021 | 15:49

von Stef46569 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Thema ist gelöst.
Mit freundlichen Grüßen

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

E.ON Energie Deutschland: Keine Reaktion und Rückmeldung nach aufgefallenen Unstimmigk...

E.ON Energie Deutschland: Jahresabrechnung zu hoch (fiktiver Vertrauchswert)

E.ON Energie Deutschland: Kein Zugang zum Online-Portal

E.ON Energie Deutschland: Prämie nicht erhalten

E.ON Energie Deutschland: Prämie noch immer noch nicht erhalten warte über 3 Monate

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Haus und Wohnen
Energiedienstleistungen (12)
Gasversorger (317)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (55)
Hausmeisterdienste (8)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (277)
Heizungstechnik (265)
Immobilien- und Grundstücksmakler (30)
Kohle- und Heizöllieferanten (2)
Mietervereine (5)
Netzbetreiber (59)
Stadtwerke (219)
Stromanbieter (15425)
Versorgungsunternehmen (372)
Sonstiges (2)