Beschwerde lesen

Reinste KATASTROPHE dieser Laden!

1) Ich musste mehrmals kündigen bis meine Kündigung endlich akzeptiert wurde.

2) Ich habe diese Woche erst festgestellt, dass mir ein Hörbuch "Audioteka" seit JUNI 2020 jeden Monat abgebucht wird. Ich wurde im Mai 2020 von einer Mitarbeiterin mit kaum verstehbarem Akzent angerufen und richtig zugetextet. Ich habe ihr "nettes" Angebot abgelehnt und habe mir die Telefonnummer von klarmobil gespeichert, damit ich das nächste mal nicht wieder dran gehe, wenn die einem was andrehen wollen. Ich habe nun die Rechnungen beanstandet und eine klarmobil-Mitarbeiterin hat mir nach Prüfung der Tonbandaufnahmen eine Gutschrift über 2 Monate ausgestellt. Ich hab den "Kundenservice" wieder kontaktiert. Nun sagte mir ein Klarmobil-Mitarbeiter, dass ich es hätte früher merken und mich eher melden müssen. Fehler (die KLARMOBIL begangen hat), die mehr als 8 Wochen zurückliegen, können nicht mehr rückgängig gemacht werden. Nachdem ich den Herren darauf hingewiesen habe, dass dieser sogenannte Vertrag über das Hörbuch-Abo erst gar nicht hätte zustande kommen dürfen - sprich illegale Vorgehensweisen seitens klarmobil-, sagte der Mitarbeiter plötzlich, er hätte sich das Tonband nochmal angehört und es sei alles rechtens und hat mich abgewimmelt.

Nun schalte ich meinen Anwalt ein und werde sowohl die Gebühren für das Hörbuch zurückverlangen als auch die sofortige Kündigung.

Krass, dass es solche Betrugs-Unternehmen gibt.