Beschwerde lesen

von Alexander Grebener | Regelverstoß melden Nach einem Anruf von Eon, warten wir auf die zugesagte Zahlung

von Alexander Grebener | Regelverstoß melden Obwohl wir am 30.01.2021 einen Anruf von Eon bekommen haben, in dem uns versichert wurde, dass die Bonuszahlung bis zum 21.02. 21 geleistet wird, ist noch nichts auf unserem Konto eingegangen.

von Alexander Grebener | Regelverstoß melden Wir haben heute um 16.46 Uhr einen Anruf von Eon erhalten. In diesem teilt man uns plötzlich mit, dass wir keinen Anspruch auf den Neukundenbonus hätten, da wir unseren Vertrag von 12 Monaten nicht erfüllt hätten. Dieser würde erst am 21.02. 21 enden. Wenn dem so gewesen wäre, hätte Eon dies ja in der Abschlussrechnung trotzdem aufführen können. Die 0 ist der Mathematik schliesslich nicht fremd. Auch nach unserer ersten Reklamation ist uns dies nicht mitgeteilt worden. Im Gegenteil. Die Zahlung wurde bis zum 21. 02. 21 zugesagt und blieb dann einfach aus. Aber davon mal abgesehen, Eon hat uns rückwirkend von Anfang Januar 2020 beliefert. Wir sind also sehrwohl 12 Monate beliefert worden. Wir haben den Anbieter über Verivox gewechselt, das damalige Angebot liegt immer noch vor. Ich beurteile das Geschäftsgebaren von Eon als sehr unseriös. Ich fordere Eon hiermit zum letzten mal auf, zahlen Sie den Neukundenbonus. Sollten Sie das nicht wollen, bestehe ich auf eine ordentliche Schlußrechnung, in der sämtliche Vertragsbestandteile aufgeführt sind. Damit werde ich dann einen Rechtsanwalt konsultieren.
Allen Eon-Kunden empfehle ich: Prüfen Sie Ihre Schlussrechnung. Eon hofft, - nach 12 Monaten hätten Sie Ihren Bonus vergessen.

von Alexander Grebener | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst