GLS Germany (Neuenstein)
Paket angeblich abgelegt
Bestell-/Kundennummer: Paket Nr. 46326875738
Lt. Zustellhistorie um 9:28 Uhr gem. Abstellgenehmigung abgelegt, um 9:33 Uhr habe ich die Bestätigung bekommen, das Paket sei abgelegt. Um 9:34 Uhr war ich an meiner Haustür, es war kein Paket abgelegt worden. Die Haustür befindet sich nicht direkt an der Strasse, so dass wohl kaum innerhalb von 5 Minuten das Paket gestohlen wurde. Wo ist mein Paket? Ich bitte umgehend um Klärung.
05.02.2021 | 12:45
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team