Bestell-/Kundennummer: #306-5857293-8957966
Ich habe ein Buch für meine Enkeltochter, die in den USA lebt bestellt. In den Unterlagen von Amazon heißt es, dass ein Buschversand in die USA pro Lieferung 3,00 EUR kostet. Als ich bestellte, erschienen auf der Bestellbestätigung Lieferkosten von 16,94 EUR.
Von Amazon wurde mir mitgeteilt, dass ich die Bestellung aufgeben solle, die zu viel bezahlten Versandkosten würden mir als Gutschein zurückerstattet. Ich habe das gemacht, von einem Gutschein ist aber nichts zu sehen. Er sollte bei der nächsten Bestellung automatisch auftauchen, tut er aber nicht.
| Regelverstoß melden
Es gab eine Zusage vür die Rückzahung der zuviel gezahlten Tronsportkosten, aber davon ist nirgends etwas zu sehen.
| Regelverstoß melden
Amazon sagt, die Gutschrift erfolge nach Zustellung der Ware. Diese müsste bereits zugestellt sein (bei meiner Enkelin in Lenoir City, Tennessee). Ich sie derzeit nicht erreichen.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben