voxenergie GmbH (Berlin)
Ich bin mit Vertragsabschluss nicht einverstanden
Die Firma gab sich als Vattenfall aus, hatte schon alle meine Daten und hat dann einfach (ich weiß nicht wie) ein Vertrag mit meiner Adresse, meinem Konto, jedoch einem anderen Namen angelegt.
Ich habe dies zwei Monate nach diesem Geschehen mitbekommen, da mich der Herr dessen Namen angewendet wurde, darauf aufmerksam gemacht hat, dass er bei Voxenergie irgendwie angemeldet sei und was ich mir gedacht hätte, einfach seinen Namen zu verwenden.
Natürlich habe ich nichts dergleichen getan.
Bei dem Versuch das Problem zu lösen, wurde mir unter anderem immer wieder gesagt, sie könnten mir keine Auskunft geben, da keine Vollmacht des angegebenen Herrn vorliegt. Sie ziehen Geld von meinem Konto ab, haben mein Vattenfall Vertrag beendet und meine Wohnung läuft jetzt darüber, aber sie können mir keine Auskunft geben, weil SIE einen anderen Namen eingetragen haben, der NICHTS mit meiner jetzigen Wohnsituation oder dergleichen zu tun hat. Der Vertrag ist erst auf ende 2022 Kündbar und für mich ist das ganze eine Psychische Belastungsstörung.
Ich habe nicht die finanziellen Mittel, rechtliche Wege einzugehen und mir Hilfe und Beistand zu holen und befinde mich jetzt zusätzlich zu der Pandemie Lage in dieser unsäglichen und für mich unaushaltbaren Situation.
04.02.2021 | 09:41
Abteilung: Kommunikation
Das Unternehmen hat die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst