Deutsche Post AG (Bonn)
Sendung Falschzugestellt
Bestell-/Kundennummer: 00340434390495281276
Das Paket wurde gemäß Ihrer Sendungsverfolgung am 15.01.2021 an eine Frau A. zugestellt. Das ist weder die Empfängerin noch die Empfangsberechtigte, wir kennen diese Person nicht.
Dem Foto können Sie entnehmen, dass das Paket an Frau F. in Frankfurt adressiert war.
Nachdem ich einen Nachforschungsauftrag gestartet habe, hat mir meine Cousine mitgeteilt, dass sie das Paket beim Nachhause kommen am 20.01.2021 im Treppenhaus gefunden hat und es war geöffnet. Das Geburtstagsgeschenk an Sie, der Duft Dolce Gabbana light blue wurde offensichtlich entwendet. Es waren nur Süßigkeiten und die Geburtstagskarte noch drin.
Ich habe das Paket versichert versendet, da der Duft, 50 ml bei Douglas, 53,99 € gekostet hat. Die PayPal Bestätigung zu dem Kauf kurz vor dem Versand des Paketes habe ich.
Ich bitte um Erstattung des Preises für den Duft in Höhe von 53,99 € plus die Erstattung der Versandkosten, da ich einen neuen Duft kaufen musste und diesen an meine Cousine geschickt habe.
Ich habe mehr Mal Formulare und DHL "SERVICE" angerufen ohne richtige Support.
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