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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 222654
Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 112 Views | 12.02.2021 | 21:06 Uhr
geschrieben von Sascha R.

Poco Service AG (Bergkamen)

Onlinebestellungen

Bestell-/Kundennummer: 6479172

Ich habe am 18.11.2020 eine Funktionsecke Speed und einen Esstisch bestellt, Lieferzeit war 6-12 Tage, bis heute noch keine Ware?
Ich habe E-Mail von poco bekommen, dass die Ware sich verzögert und bis spätestens KW 11 da ist.

Für diese lange Wartezeit erwarte ich Entschädigung am Preis oder Lieferung. Bis wann kann ich endgültig warten, mein Möbel zu bekommen?

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung vom Preis.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.02.2021 | 09:37
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: ecommerce

Lieber Herr Rehm,

unser Ziel ist es, stets eine optimale Warenverfügbarkeit für unsere Kunden zu schaffen, jedoch kann es in Einzelfällen zu unvorhergesehenen Lieferengpässen kommen.

Wir haben Sie bereits am 17.12.2020 darüber informiert, dass Ihre Ware voraussihtlich ab der 11. Kalenderwoche wieder verfügbar sein wird.
Weitere Informationen bezüglich der Lieferzeiten finden Sie in unsren AGB´s.

Dafür möchten wir uns entschuldigen und bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns Sie auch zukünftig in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße!
Ihr POCO-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.03.2021 | 18:36
von Sascha R. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wird meine Ware nächste Woche geliefert? Funktionisecke und Esstisch?
Wann kann ich damit rechnen? Und würde es toll finden wenn sie mir durch die lange Wartezeit und durch den Fehler der bei ihnen zustande kam auf der Onlineshop Seite das ich ein bisschen Entschädigt werde. Da es insgesamt 4 Monate sind die ich warte schon




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