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Ich habe am 28.01.2021 eine Couch sowie einen Hocker von Höffner geliefert bekommen.

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Abgesehen davon, dass schon die Lieferung unterirdisch von statten ging, war der gelieferte Hocker mir einem Riss in der Polsterung beschädigt. Zudem weist er deutliche Abnutzungen an den Füssen auf. Dies habe ich am selben Tag reklamiert, eine erneute Lieferung habe ich abgelehnt und möchte, dass der Hocker zurück geht.

Nun ist sage und schreibe eine Woche vergangen und bisher kam keine Antwort auf meine Reklamation, während der Hocker ungenutzt rumsteht und unnötig Platz weg nimmt, denn aufstellen kann ich ihn nicht, da er zurück geht.
Ich kaufe seit langem bei Höffner, aber diese Erfahrung sorgt nicht gerade dafür, dass ich mich weiterhin bei diesem Möbelhaus gut aufgehoben fühle.

Sollte nun Zeitnah keine Bewegung rein kommen, werde ich rechtlich gegen Höffner vorgehen müssen. Es ist traurig das man überhaupt an solche Schritte denken muss.