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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 104 Views | 16.02.2021 | 16:25 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3365341

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakte werden ohne Info einfach nicht angeliefert

Bereits zum zweiten Mal innerhalb zwei Wochen wurden Pakete am geplanten und mitgeteilten Zustelltag einfach nicht zugestellt - ohne jegliche Information. Man sitzt den ganzen Tag zuhause und wartet vergebens.

Erst ab 20:30 Uhr wird die Online-Sendungsverfolgung aktualisiert, dass das Paket am nächsten Werktag zugestellt wird Hermes, so wirklich nicht! Zahlt Euren osteuropäischen Sub-Unternehmer doch bitte einen gerechten Lohn, dann sind diese ggf. etwas motivierter Pakete zuzustellen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschädigung für die unnötige Wartezeit.


Firma hat geantwortet nach 28 Tage nach 28 Tage
17.03.2021 | 09:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3365341,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht korrekt zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos (inkl. Sendungsnummer) an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 222742", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (4)


23.02.2021 | 17:14
von ReclaBoxler-3365341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich Hermes weder auf meine E-Mail an Hermes noch auf das Hermes-eigene Online-Kundenformular gemeldet.


09.03.2021 | 22:24
von ReclaBoxler-3365341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat sich bis jetzt immer noch nicht gemeldet. Das Problem wurde bis jetzt noch nicht gelöst.


20.03.2021 | 10:21
von ReclaBoxler-3365341 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sehr geehrtes Hermes Service-Team,

ich hatte Ihnen bereits alle Daten vor einigen Wochen per Hermes-Kontaktformular zugesandt. Die Daten liegen Ihnen demnach vor.
Ich kann nach nunmehr etlichen Wochen und nach dem Empfang etlicher Pakete die konkreten Daten nicht mehr rekonstruieren.

Alle Daten liegen Ihnen jedoch vor.


24.04.2021 | 11:25
von ReclaBoxler-3365341 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt keine Lösung. Es wird auch keine Lösung geben, so wie ich das bis dato beurteilen kann. meine Konsequenz: Nie mehr Hermes!




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