EWE AG (Oldenburg)
Rohrbruch mit Wasserschaden durch ewe Wärmeplustherme
Da ich in Essen meine Urgroßmutter gepflegt hatte, war die Wärme plus Heizung auf Frostschutz eingestellt.
Im Winter fiel das teil dann durch den Ausfall der integrierten Pumpe aus und sorgte dafür, dass die Hauptwasserleitung durch Frost platzte und flutete mit 10m3 Wasser das Wohnzimmer und das angrenzende Arbeitszimmer. Mitarbeiter von Ewe nahm die Therme auseinander und erklärte mir, die integrierte Pumpe ist kaputt. Er fuhr zurück um das Ersatzteil zu holen. Nach einer Dreiviertelstunde kam er wieder, und erklärte mir, dass Teil muss bestellt werden. Das war das letzte Mal, dass ich den Ewe Kundendienst gesehen habe. Vorsorglich war bei meiner Nachbarin ein Schlüssel hinterlegt von dem der auch informiert war. Nach drei Monaten habe ich den Wärmeplusvertrag fristlos gekündigt, denn niemand bezahlt monatlich für eine Gastherme die auseinander gebaut und betriebsunfähig an der Wand hängt und den Kamin blockiert. Zum 01.09 sollte die Ewe ihre Therme aus meinem Haus entfernen. Tatsächlich erfolgte das erst im folgenden Frühling.
Ich darf meinen Schaden von 8000 € nicht gegen die Forderung der Ewe aufrechnen. Auf den Schadensersatz warte ich noch heute. Auf Mahnungen reagiert weder die Ewe.
Weiterhin schrieb er, ich möge doch klagen, wenn ich den von der Ewe
Verursachten Schaden ersetzt haben möchte.
Da ich zur zeit arbeitslos bin, war es das wohl.