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97 Views | 16.02.2021 | 11:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1517341
Am 10. Dezember 2020 wurde ein Paket in Waghäusel vom DPD Fahrer angeblich zugestellt.
Der Empfänger war zu diesem Zeitpunkt nachweislich nicht zu Hause und der Fahrer hat den Empfang selbst quittiert.
Nachfragen bei DPD blieben unbeantwortet. Weder Versender noch Empfänger wissen etwas über den Verbleib des Paketes.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Übernahme der Kosten des Paketinhalts.
ofortantwort
17.02.2021 | 07:29
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie, dass es Probleme bei Ihrer Lieferung gab.
Gerne sehen wir uns dies näher an und leiten eine Prüfung in die Wege. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten, nennen Sie uns doch bitte die Sendungsnummer und Ihre Postleitzahl. Diese nehmen wir gerne per E-Mail (socialmediadpd.de) entgegen. Wir bitten Sie darum, den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 222968" zu verwenden, damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann.
Für Ihre Antwort und Übermittlung der benötigten Informationen bedanken wir uns bei Ihnen im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team.
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Dabei sollte es möglich sein, den Fahrer zu befragen, wo er das Paket abgegeben hat.
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