Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 70 Views | 19.02.2021 | 12:08 Uhr
geschrieben von B. Schulz

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD/Erste Lieferung nicht zugestellt-Nachlieferung kommt nicht

Bestell-/Kundennummer: 01799663502167 / 01799663503643

Tatbestand der Postunterdrückung gemäß § 206 StGB

01799663502167

SCHLAGWORTE

Hierbei handelt es sich um die erste Lieferung. Diese wurde nicht zugestellt bzw es wurde behauptet, dass die Annahme verweigert wurde. Dies ist jedoch nachweislich nicht der Fall.

DPD antwortete per Mail mit einer Entschuldigung und versprechen Besserung.

Danach passierte "nichts" mehr. Die bestellte Ware erreichte am nächsten Tag den Absender.

Hier greift der Tatbestand der Postunterdrückung gemäß § 206 StGB.

Da keine Reaktion mehr erfolgte, wird Strafanzeige gestellt, gegen besagten Fahrer.

Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer, welcher sich vielmals für den Vorfall entschuldigte, wurde die Ware erneut versendet.

Dieses Mal wurde mir das Paket für den 10.02.2021 angekündigt. Diese Meldung verschwand im Laufe des Tages, und es dümpelt mittlerweile vier Tage am Stück in Freiburg rum, immer in verschiedenen Ortsteilen.

Die aktuelle Sendungsnummer lautet: 01799663503643

Jeder Kontaktversuch mit DPD blieb ab hier erfolglos.

Der Verkäufer bot mittlerweile schon die Erstattung des Kaufpreises an. Dies ist für mich jedoch keine Option.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Lieferung der Ware bis zum 13.02.2021, alternativ Zahlung der Differenz zu Alternativem Produkt i. H.v 350€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2021 | 06:52
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern den enstandenen Ärger und werden dem gern nachgehen. Hierzu senden Sie uns Ihre Nachricht sowie die Details an socialmedia spider monkey dpd.de

Damit die Nachricht zugeordnet werden kann verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 223000"

Vielen Dank, Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.02.2021 | 12:30
von B. Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.02.2021 | 10:41
von B. Schulz endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anbieter wurde durch mich bereits vor dem Szenario über diese Email Adresse kontaktiert. Bis heute keine Antwort. Paket ist nicht da




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