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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo (Deutschland) > gelöste Beschwerde-Nr.: 223021
Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde. | 147 Views | 17.02.2021 | 10:04 Uhr
geschrieben von Dagmar Zimmer

Opodo Ltd. (Deutschland) (Barcelona)

Keine Rückerstattung für ausgefallene Flüge

Bestell-/Kundennummer: 5017319043

Seit einem Jahr warte ich auf Rückerstattung und Opodo stellt sich taub. Kontakt unmöglich.

Seit fast einem Jahr warte ich auf die Rückerstattung für einen Flug mit Air Canada (Berlin-Frankfurt-Montreal) im Mai 2020 (Buchung im Feb. 2020).

Die Fluggesellschaft hat ihn aufgrund von Corona annulliert. Die Einreise nach Kanada war nicht mehr möglich. Es ist unmöglich, mit der Firma in Kontakt zu treten. Ich bekomme lediglich automatisierte Antworten.

In der App steht als Status, dass die Rückerstattung angefragt ist, jedoch noch nicht einmal in der Bearbeitung.

Opodo stellt sich tot. Es gibt keinerlei Möglichkeit, mit jemand zu sprechen, der weiterhelfen kann. Ich fühle mich total verschaukelt.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Volle Rückerstattung für die Tickets.


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Kommentare und Trackbacks (2)


10.03.2021 | 14:36
von Dagmar Zimmer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich bekomme nach wie vor keine Auskunft von Opodo. Die App gibt auch keine Infos. Werde einen RA einschalten.


14.03.2021 | 09:23
von Dagmar Zimmer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Obwohl Opodo mir seit Monaten sagte, ich solle mich gedulden, hat mir nun eien Mitarbeiterin im Chat gesagt, dass die Airline das Ticket erstattet hat. Nie wieder Opodo. Völlig widersprüchliche, automatisierte und falsche Informationen. Aber so wie es aussieht, habe ich mein Geld zurück.




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