0 Views | 23.02.2021 | 11:43 Uhr
geschrieben von Wolfgang Pekrul

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Reklamation zum Transportschaden Sendungsnummer 02004147046530

Bestell-/Kundennummer: 02004147046530

Sendungsnummer 02004147046530.

Am 05.01. 2021 verschickte ich ein Tonbandgerät der Marke Revox. Die kam stark beschädigt beim Empfänger an. Ich Nachhinein wurde vom Empfänger festgestellt, das auch an der Außenverpackung eine kaum sichtbare Beschädigung vorliegt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 223028 thumb
4 Bilder

Der Schaden wurde wegen angeblicher nicht ihren Richtlinien entsprechender Verpackung abgelehnt. Das ist anscheinend wohl die standardisierte Vorgehensweise bei Hermes / bei Ihnen.

Das Gerät war komplett in 2 cm Schaumstoff eingepackt. Zusätzlich mit Styropor umpackt und nochmals mit Kartonage verstärkt. Dann wurde das ca. 18 kg schwere Gerät in dem eigentlichen Karton fest fixiert. Somit wurde das Gerät entsprechend ihrer Richtlinien verpackt.

Für mich wurde das Gerät eindeutig durch grob fahrlässige Behandlung beschädigt. Der Schaden wurde meiner Meinung nach durch einen höheren Sturz auf eine/ die Kante verursacht. Das Gehäuse (Holz / Metall) weist eine starke Verformung, bzw. einen Bruch auf. Das Gerät ist Desweiteren auch technisch nicht mehr i. Ordnung (innerer Platinenbruch oder dergleichen).

Ich fordere sie hiermit nochmals auf den Schaden von 280 EUR incl. Versandkosten zu erstatten.

Eine erneute Ablehnung werde ich nicht akzeptieren. Die entsprechenden Informationen und Unterlagen liegen ihnen mit der o. a. Schadensmeldung / Sendungsnummer vor.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 280 EUR.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!