0 Views | 24.02.2021 | 12:56 Uhr
geschrieben von N. Mustermannx

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Daten-Missbrauch und Schikane seitens der Telekom

Bestell-/Kundennummer: 5623907243

Daten Missbrauch bei der Telekom und Schikane seitens der Telekom

Meine Daten bei der Telekom sind missbraucht worden und waren im Internet zu sehen und jedem zugänglich.

SCHLAGWORTE

Dies hat die Telekom mir schriftlich bestätigt, nachdem ich dort angerufen und um Stellungnahme aufgefordert hatte.

Ich habe dort mehrmals angerufen. Hilfe oder Aussage bekommen Kunden dort so gut wie nicht, außer freche Antworten. Daraufhin hatte ich mein Vertrag dort mit sofortiger Wirkung gekündigt. Die Kündigungsbestätigung hat mir die Telekom auch schriftlich zukommen lassen. Den Router ist auch nachweislich zurückgesendet worden. Die Telekom hat daraufhin den Erhalt der Ware schriftlich bestätigt und angekündigt, etwaige zu viel bezahlte Beiträge an mich zurück zu zahlen.

Stattdessen folgt nur Schikane seitens der Telekom seit zwei Monaten. Ich erhalte weiterhin Rechnungen und falsche Forderungen für ein bereits gekündigter Vertrag. Bis heute habe ich weder eine qualifizierte Antwort noch einen unterstützenden Lösungsvorschlag von der Telekom erhalten. Meine diversen Widersprüche wurden einfach nicht bearbeitet und ad acta gelegt. Am Telefon legen die Servicemitarbeiter einfach frech auf oder es erfolgen Beschimpfungen und dann wird es aufgelegt.

Richtig unverschämt!

Ich bin vom Service und von der generellen Vorgehensweise der Telekom mehr als enttäuscht. Es ist erschreckend, wie die Telekom mit Kunden umgeht und Fälle bearbeitet! Zudem ist es erschreckend, dass die Telekom zu Ihren eigenen Fehlern nicht steht und immer und immer wieder Falschaussagen tätigt. Bis heute schickt mir die Telekom weiterhin Rechnungen, obwohl mir eine Kündigungsbestätigung vorliegt!

Nun sind ein Anwalt sowie die Bundesnetzagentur eingeschaltet

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Rechnungen prüfen, meine diversen Widersprüche bearbeiten und Ihre falschen Forderungen zurücknehmen und meine Rückerstattung anweisen


 
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