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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 33 Views | 16.02.2021 | 10:37 Uhr
geschrieben von Kathrin Faber

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02034107011100

Ich habe am 03.02.2021 ein Paket im Hermes-Shop abgegeben. Seit nun zehn Tagen ist es nun angeblich auf dem Weg zum Logistikzentrum jedoch noch nicht dort eingetroffen.

Wo ist bitte mein Paket? Der Empfänger wartet dringend darauf. Bei der Hotline immer nur Vertröstung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes.


Firma hat geantwortet nach 22 Tage nach 22 Tage
10.03.2021 | 14:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Kathrin Faber,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am 17.02.2021 erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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