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Durch 1&1 Telecommunication gelöste Beschwerde. | 78 Views | 15.02.2021 | 13:28 Uhr
geschrieben von Peter Wichary

1&1 Telecommunication SE (Montabaur)

Willkürliche Vertragsverlängerung

Bestell-/Kundennummer: 555583336

Mit meinem DSL-Anbieter 1und1 liege ich im Streit wegen des Vertragsendes.
Mein DSL-Vertrag vom 17.05.2019 endet am 16.05.2021. Letzter Kündigungstermin ist der 16.02.2021.
Da ich an einer Leistungssteigerung interessiert bin, habe ich am 01.02.2021 den Antrag von DSL16 auf DSL50 gestellt. 1und1 hat sofort umgestellt. Ich war insgesamt mit dem neuen Vertrag nicht zufrieden und habe diese Leistungssteigerung am 05.02.2021 widerrufen und meinen eigentlichen Vertrag gekündigt. Alles im Rahmen der gesetzlichen Fristen. Am 11.02.2021 wurden mir Widerruf und Kündigung von 1und1 bestätigt.
Allerdings wurde das Vertragsende auf den 31.01.2023 festgesetzt. Mein neuer DSL-Anbieter wurde ebenfalls über diesen willkürlich festgesetzten Termin informiert.
Dieses neu festgelegtes Vertragsende habe ich bei 1und1 reklamiert, jedoch noch keine Antwort erhalten.

Eine Anzeige wegen Vertragsbruch und unlauteren Wettbewerb werde ich mir vorbehalten.

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Meine Forderung an 1&1 Telecommunication SE: Rücknahme der Vertragsverlängerung, Erstattung des zu viel abgebuchten Geldes.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


22.02.2021 | 15:56
von Peter Wichary noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
1und1 reagiert immer noch nicht.


04.03.2021 | 08:54
von Peter Wichary noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Vertragsende wurde inzwischen richtiggestellt. Lediglich das Geld, dass mir zu viel abgebucht wurde, wurde noch NICHT erstattet.


16.03.2021 | 07:39
von Peter Wichary gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach mehreren Beschwerden bei verschiedenen Stellen wurde das Vertragsende wieder richtiggestellt, und auch das zu viel berechnete Geld wurde verrechnet.
1und1 ist sich natürlich zu fein, um für sein Vergehen zu entschuldigen.




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