Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird einfach nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: 28042147020608
Ich warte auf eine Paket welches ursprünglich am 13.02.21 geliefert werden sollte (Zustellung sollte an einen Paketshop von Hermes erfolgen damit es auch pünktlich ankommt).
Am 13.02 erhielt ich am frühen Nachmittag den Hinweis, dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte, weil der Empfänger nicht da gewesen sei (der Paketshop war also nicht da? Geöffnet bis 22 Uhr = Total Tankstelle). Durch Zufall habe ich am selben Tag noch den Hermes Mitarbeiter getroffen und ihn gefragt, wo mein Paket ist und jetzt kommt das absolut lächerlich: Er hat mir mein Paket gezeigt, durfte es mir aber nicht geben, weil ich ein Paketshop gewählt hatte und da war angeblich der Scanner oder ähnliches kaputt, Mittlerweile ist der 16.02 und das Paket ist noch immer nicht angekommen. Leute ist das euer Ernst!
17.03.2021 | 09:31
Abteilung: Social Service
Hallo Sebastian Hinske,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 17.02. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH