129 Views | 17.02.2021 | 13:12 Uhr
geschrieben von Ulrich Schmelzer
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 425321141
Wir hatten eine Reise nach Paraguay und Mexiko mit verschiedenen Reisebausteinen im Mai letzten Jahres gebucht. Das Geld für die Flüge in Summe von 1550 EUR haben wir bis heute immer noch nicht zurückbekommen.
Ich habe in der letzten Zeit schon zig E-Mails an die TUI geschrieben und erhalte immer einen pauschalen Text als Antwort. Am Anfang wurde darauf verwiesen, dass es aufgrund der hohen Anzahl an Vorgängen zwischen drei und sechs Monaten dauern kann bis die Rückzahlung erfolgen kann.
Später kam die Antwort, dass TUI keinen Einfluss auf die Rückzahlungen der Airlines hat. Bis heute warte ich immer noch darauf.
Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH:
Rückzahlung meiner Anzahlung 1552 EUR.
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