Jura Power GmbH & Co. KG (Rippershausen)
Jura Power zahlt Guthaben nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 1019178
Guthaben wird nicht ausgezahlt.
Bereits am 30. September 2020 ist der Vertrag mit Jura Strom ausgelaufen.
Eine Abrechnung erhielt ich endlich am 21. Dezember 2020 (mit Auszahlungstermin: bis 11.01.2021). Die Fa. Jura-Strom zahlt das Guthaben in Höhe von 1095,00 € zum Auszahlungstermin am 11.01.2021 NICHT aus. Bereits habe ich zweimal per E-Mail gemahnt, jedoch keine Reaktion. Telefonisch wegen Corona sind sie nicht erreichbar.
Trotz 12monatiger Preisgarantie im Vertrag wurden die jeweiligen Nettopreise für den Arbeits- und Grundpreis in den Monaten der MwSt. -Senkung erhöht, sodass sich für den Kunden keine Einsparung ergibt.
Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de
Der nächste Schritt wird die Schlichtungsstelle Energie sein!