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136 Views | 17.02.2021 | 15:56 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Belegnummer 1988718 vom 26.11.2018 bei Euronics Wedel
Ich habe Gerät Constructa CX51EK01B bestehend aus CH7M60C50 und CM623052 am 26.11.2018 bei Euronics Wedel für 549. -€ plus Service für 99. -€ netto gekauft.
Anfang Januar 2021 ist eine Herdplatte defekt. Constructa Werkskundendienst kommt ca. eine Woche später am 18.01.2021 und repariert für sage und schreibe 279. -€! (Rechnung EB205811). Mehr als der doppelte Neupreis des Gerätes für eine Herdplatte! Was soll man da machen? Gerät wegwerfen und ein Neues kaufen, um wenigstens wieder neue Garantielaufzeit zu bekommen? Auch wenn der Techniker mich über die Höhe der Reparaturkosten informiert hat, bliebe ansonsten nur die Wahl sich mit drei Kochfeldern abzufinden.
Auf eine Kulanzanfrage bei Constructa unter hvr-kundenbetreuung
bshg.com folgt keine Antwort. Auf Grund der Reparaturunfreundlichkeit und dem Nichtgewähren von Kulanz kann ich Constructa-Neff nicht empfehlen und werde zukünftig auf andere Geräte ausweichen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Eggerstedt,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Zum Vorgang haben wir Ihnen auf separatem Weg geantwortet. Wir bitten die Verzögerung bei der Beantwortung Ihres Anliegens zu entschuldigen.
mit freundlchen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Constructa Hausgeräte
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