Beschwerde: Prämie noch immer noch nicht erhalten warte über 3 Monate

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 97 Views | 19.02.2021 | 16:17 Uhr

geschrieben von Daniel Kurze

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Prämie noch immer noch nicht erhalten warte über 3 Monate

Bestell-/Kundennummer: 232069315447

Ich habe langsam keine Geduld mehr.

Der Beginn des Vertrages war am 21.11.2020. Es sind jetzt fast 13 Wochen her, wo ich auf meine Prämie warte. Ich werde ständig aufs neue vertröstet. Ich sollte denn noch ein wenig Geduld aufweisen.

Wie lange wollt ihr das Spiel noch mit mir spielen? Ich möchte endlich meine Prämie, die mir versprochen und bindend zu diesem Vertrag war.

Ich gebe Ihnen jetzt bis zum 24.02.2021 Zeit, sonst werde ich den Verbraucherschutz und meinen Anwalt einschalten, was ihr mit den Kunden macht, ist eine bodenlose Frechheit.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Prämie Huawei p30 pro

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
19.02.2021 | 16:17

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Daniel,

vielen Dank dafür, dass Sie uns hier über die ReclaBox Bescheid sagen. Dass Sie noch immer auf Ihre Prämie warten, bedauern wir sehr. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns sehr gern für Sie darum, dass Sie Ihre Prämie schnellstmöglich in den Händen halten.

Viele Grüße und einen schönen Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)

22.02.2021 | 18:31

von Daniel Kurze noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.03.2021 | 08:17

von Daniel Kurze noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe am 1.3.21 nochmals mit EON geschrieben jetzt hieß es das ich ja keine Rechnung für die Prämie erhalten habe das sagen sie nach 14 Wochen warten. ich solle also warten bis die Rechnung kommt und nochmals 6 Wochen warten. Ich hatte am 7.1.21 eine Dame dran gehabt die mir sagte ich solle doch die Prämie Bezahlen ich sagte ihr das ich doch selbst auf die Rechnung wartete, sie sagte mir sie schickt mir die Bankdaten zu und ich soll es überweisen mit meiner Kundennr. Das Tat ich dann am Anschluss. Ich werde hier Woche für Woche vertröstet, es weis kein anderer was der anderer tut. Ich bin so richtig genervt und probiere aus den Vertrag zukommen. Diesen Verein müsste man zu sperren.

02.03.2021 | 16:09

von Daniel Kurze gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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