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Startseite > Technik > Computer und EDV > MEDION > gelöste Beschwerde-Nr.: 223317
Durch MEDION gelöste Beschwerde. | 99 Views | 01.03.2021 | 10:44 Uhr
geschrieben von Ra Ba

MEDION AG (Essen)

TV fehlerhaft, Reperatur ungenügend, Mails werden ignoriert.

Aufnahmen ruckeln, zwei USB-Sticks hat der Fernseher inzwischen auch noch gekillt.

Erstkontakt zu Medion: 31.07.2020. In den ersten Mails wurde ich ständig mit längst beantworteten Fragen hingehalten.

Nachdem ich Anfang Januar 2021 (!) die Nase voll hatte und mich durch die elend lange Warteschleife der Hotline gekämpft habe, wurde endlich ein Techniker vorbei geschickt. Der tauschte ein Teil aus und stellte mit uns zusammen fest, dass die Aktion überhaupt nichts gebracht hat.

Seitdem werde ich konsequent von Medion ignoriert. Nachrichten werden nicht mehr beantwortet und auf neu eingereichte Tickets bekomme ich komischerweise auch keine Bestätigungsmails mehr.

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Meine Forderung an MEDION AG: Retourabwicklung des Kaufes (inzwischen definitiv bevorzugt!) oder eine lauffähige Lösung!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2021 | 10:18
von Ra Ba | Regelverstoß melden
Inzwischen wurde sich über das Medion Forum bei mir gemeldet und eine Lösungsfindung in Angriff genommen.

12.03.2021 | 19:14
von Ra Ba gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der sehr nette Forum-Mitarbeiter hat sich um eine Lösung bemüht. Das Problem wurde behoben.




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