374 Views | 19.02.2021 | 22:03 Uhr
geschrieben von Bernhard Hagemann

ING-DiBa AG (Frankfurt am Main)

Katastrophaler Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 0617927230

Mehrere Anfragen nach einer Kontoumschreibung nach Scheidung wurden mit Pauschalantworten abgebügelt, teilweise mit unfreundlichem Unterton. Jetzt legt man mir die Kündigung nahe, nach 25 Jahren!

Nach meiner Scheidung möchte ich das gemeinsame Konto als Einzelkonto weiterführen. Laut Kundenservice werden „Kontoumschreibungen aus Kostengründen nicht mehr angeboten“!

Man legt mir nun die Kündigung nahe. Ich war einer der ersten Kunden der ehemaligen „Allgemeinen Deutschen Direktbank“ und bin seit über 25 Jahren Kunde, war immer zufrieden und habe neulich erst einen neuen Kunden geworben.
Ich bin sehr enttäuscht.

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Meine Forderung an ING-DiBa AG: Kontoumschreibung auf Einzelkonto.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.04.2021 | 14:47
von Bernhard Hagemann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Konto wird nicht umgeschrieben




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